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La livraison est offerte à partir de 100€ pour les commandes en France Métropolitaine.

En dessous de ce tarif, la livraison démarre à 4,90€.

Pour une livraison vers un autre pays, rendez-vous à la page Livraison et retours pour connaitre le tarif qui s’applique.

Vos commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant la commande (hors samedi, dimanche et jours fériés). Il faut compter 2-3 jours ouvrés pour une livraison à domicile ou en point relais. 

Nous proposons également un service de livraison express avec Chronopost pour une livraison en 1-2 jours ouvrés.

En France, vos commandes sont expédiées, selon votre choix, via Colissimo, Colissimo Retrait ou Chronopost.

Pour les autres pays, nous proposons également la livraison via DHL.

Bien sûr ! À l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail comportant le numéro de suivi de votre colis ainsi qu’un lien pour ne pas le quitter des yeux.

Pas de panique ! Commencez par vérifier l'état de votre commande en cliquant sur le lien du mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé. Si votre colis semble avoir été perdu, nous vous invitons à contacter le Service Client Kysal par e-mail à l'adresse hello@kysal.com ou sur le chat (du lundi au vendredi de 10h à 18h).

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits contre remboursement. Pour être remboursé, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non sali et non lavé. À noter que les pièces dont l'étiquette a été arrachée ne pourront faire l'objet d'un retour. Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours et s’effectuera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte Paypal ou Apple Pay ayant servi au paiement.

Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine.

La taille ou le modèle ne vous conviennent pas ? Vous disposez de 14 jours pour échanger vos produits. Pour être échangé, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non sali et non lavé. A noter que les pièces dont l'étiquette a été arrachée ne pourront faire l'objet d'un échange.

C’est très simple ! Cliquez sur le lien « Effectuer un retour » en bas de page, et suivez la procédure. N’oubliez pas de consulter votre boîte mail, c’est là que vous recevrez le bon de retour à imprimer et coller sur votre colis.

Un guide des tailles est présent sur chaque fiche produit, il pourra vous aider à répondre à votre question. Si vous n’êtes toujours pas sûr, contactez-nous sur le chat ou par email à hello@kysal.com , nous vous conseillerons sur la taille qui vous conviendra le mieux. Et si une fois reçus, la taille ne correspond pas, vous pouvez toujours échanger vos produits gratuitement.

En fonction des produits, les tissus proviennent soit du Portugal soit du nord de l’Italie. La production est effectuée dans des ateliers à taille humaine, situés au Portugal, dans la région de Porto. Nous avons sélectionné ces ateliers car ils offrent de très bonnes conditions de travail et sont soucieux de leur impact social et environnemental.

Toutes nos matières sont certifiées OEKO-TEX®. Ce label garantit que leur production est non nocive à la fois pour l’humain mais également pour la planète.

Les produits Kysal sont en plus fabriqués à partir de matières recyclées ou naturelles. Vos leggings et brassières sont par exemple conçus à partir de filets de pêche usagés, de bouteilles en plastique repêchées dans la mer ou à partir de chutes de tissus.

Nos brassières sont toutes doublées dans la matière principale pour vous offrir un maintien optimal tout en restant confortable. Cependant, certaines brassières conviennent plus aux activités à fort impact comme le running ou la boxe. Vous retrouverez dans la description des produits le maintien de chaque brassières.

Si vous hésitez toujours, posez-nous vos questions sur le chat ou par email à hello@kysal.com.

Nos tenues sont conçues pour vous accompagner dans tous vos mouvements, en vous assurant un maintien et un confort optimal. Vous pourrez les porter pour des activités d’intensité différente : de la marche au yoga, en passant par le fitness ou le spinning, jusqu’à la boxe ou le marathon.

Vous trouverez à l’intérieur de chaque modèle une inscription avec les conditions de lavage. Nous vous recommandons un lavage à basse température (maximum 30 degrés) en cycle court, avec des vêtements de couleur similaire, et de faire sécher les vêtements à l’air libre. Nous vous déconseillons de repasser vos tenues.

Pour le moment, nous sommes exclusivement vendus en ligne sur notre e-shop, ou occasionnellement dans l’un de nos pop-up stores. Pour être informé des dates d’ouvertures de nos pop-up stores, inscrivez-vous à la newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

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Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard et American Express. Vous pouvez également finaliser votre commande en utilisant Paypal ou Apple Pay.

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